退貨退款申請條件標準與說明

七天鑑賞期之權益:

  1. 提供您商品到貨「七天鑑賞期之權益」(注意!除特別註明外,鑑賞期非試用期),商品辦理退換貨時,商品包裝需完整回收(原廠之外盒包裝、內附說明書等附件,皆屬商品的一部分,若有任何遺失、損壞或缺件,皆無法接受退貨。)
  2. 商品一經出貨,因個人因素要求退貨,需自行負擔來回的運費,將由退款中扣除。退換貨時,如由本公司委託貨運前往取貨,取貨地點必須是您原訂單所登載之送貨地點。
  3. 商品若已經使用安裝,退貨時需自行拆卸並將所有商品內容放置紙箱中,若需協助拆卸則依照現場報價 。

退換貨與退款
若符合以下條件,將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜:

  1. 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。
  2. 單一產品包裝內之配件、贈品不齊。
  3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。

經客服人員確認後,我們將依您原付款方式,將款項退回給您。.請注意為保障付款人權益,本站將退回您的原信用卡帳戶,無法指定其他帳戶。

退換貨請點「連繫我們」(並請提供以下資料以加快處理速度:訂單號碼,退、換貨原因,姓名及聯絡電話,E-mail地址)

申請退換貨:
請來電至客戶服務電話:(02)2712-0204
服務時間:周一至周五AM10:00-PM17:00
並請提供以下資料:訂單號碼,退、換貨原因,姓名及聯絡電話,E-mail地址

收取退換貨商品:

  1. 退換貨的商品(需為全新完整包裝)
  2. 客服人員即協調宅配公司取回退換貨商品
  3. 待相關單位收到退換貨的商品且檢測無誤後,即可執行換貨或是退回款項。

購物注意事項

  1. 本商品寄送限台灣本島。
  2. 同一張訂單,限一個送貨地址。
  3. 本公司保留接受訂單和限制訂購組數的權利。
  4. 若商品購得時已發生瑕疵或故障之情形,請拍照存證,並於收到商品當天盡快與我們連繫。
  5. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準。
  6. 使用產品前請務必詳閱說明書。